Уважаемый, Клиент! До момента получения услуг через сайт http://doctormasha.pro/enter, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг, либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
 
1. Основные положения
 
1.1 Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Лукьяновой Марии Артуровны,ОГРНИП 325400000032944,           ИНН 772091079161, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
 
1.2 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
 
1.3 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
 
1.4 Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
 
1.5 После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг. Заключение настоящего публичного Договора предусматривает оформления соответствующих Актов об оказании услуг в соответствии с п. 1.6 Договора.
 
1.6 По факту оказания услуги Исполнитель оформляет акт выполненных работ. Если от Клиента в течение 24-х часов после выставления акта не поступает письменный отказ в его подписании, то акт выполненных работ считается подписанным двумя сторонами, услуги оказанными в полном объеме.
 
1.7 Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
• Сайт – сайт, размещенный в интернете по адресу: http://doctormasha.pro/enter
• «Оферта» публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
• Услуга «Поддерживающая консультация» – индивидуальная Поддерживающая консультация, информация о которой представлена на сайте http://doctormasha.pro/enter. Данная услуга может быть получена только тем Клиентом, который в течении 6 календарных месяцев от даты записи на услугу «Поддерживающая консультация» получал услугу «Первичная консультация» и только в том случае, если вопрос/ситуация для услуги «Поддерживающая консультация» рассматривался на услуге «Первичная консультация» и по этому вопросу/ситуации Исполнителем были даны рекомендации. Консультирование по новому вопросу/ситуации может быть только в рамках оказания консультационной услуги «Первичная консультация».
 
2. Предмет договора
 
2.1 Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту консультационной услуги «Поддерживающая консультация» в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
 
2.2 Длительность услуги – 30 (тридцать) минут.
2.3 Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: http://doctormasha.pro/enter , но не менее, чем за один день до ввода их в действие.
 
 
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
 
3.1 Стоимость услуги «Поддерживающая консультация» составляет 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей.
 
3.2 Оплата услуги по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
 
3.3 Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
 
3.4 Способы оплаты по Договору:    Услуги, оказываемые по Оферте, оплачиваются:
• безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
• путем оплаты на расчетный счет Исполнителя по выставленному счету;
• иным способом по предварительному согласованию с Исполнителем.
• Также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Клиент уведомляет письменно Исполнителя.
 
3.5 Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6 Согласование даты и времени проведения услуги производится Сторонами по актуальным контактным данным Клиента, указанным при заполнении Заявки на консультацию. Клиент несет ответственность за правильность предоставления актуальных контактных данных.
 
3.7 При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
 
3.8 Услуга оказывается дистанционно, Исполнитель оставляет за собой право на выбор приложения, с помощью которого будет проведена дистанционная консультация.
 
4. Правила возврата денежных средств
 
4.1 Клиент имеет права отказаться от Услуги не позднее чем за 24 часа до установленных даты и времени оказания Услуги. В этом случае Исполнитель возвращает предоплату в полном объеме. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя, путем направления заявления о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата, по электронной почте Исполнителя, указанной на сайте: http://doctormasha.pro/enter. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней на расчетный счет Клиента, с которого поступил платеж.
 
4.2 В случае отказа Клиента от оказания услуг менее, чем за 24 часа до установленных даты и времени оказания Услуги, возврат денег осуществляется в размере 50 % от предоплаты в течение 10 (десяти) рабочих дней после подачи заявления Клиента на его расчетный счет.
 
4.3 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг (прервать консультацию и/или отказать в дальнейшей работе) без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента.
 
4.4 В случае наступления установленных даты и времени для оказания Услуги, но отсутствия Клиента на связи, без предварительного предупреждения с просьбой о переносе даты и времени, предоплата в размере 100% не возвращается и является компенсацией Исполнителя за потраченное время.
 
 
5. Права и обязанности сторон
 
5.1 Права и обязанности Исполнителя:
1. Исполнитель оказывает консультационную Услугу в соответствии с настоящим договором.
2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 24 часа до начала назначенной консультации.
3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста другого профиля.
4. Исполнитель допускает возможность своей неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
6. Исполнитель, с разрешения Клиента, имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7. Содержание и подходы при оказании Услуги определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
8. Сохранять анонимность консультирования, в случае таких требований Клиента.
9. Исполнитель своевременно публикует на Сайте и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
10. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
11. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2 Права и обязанности клиента:
1. Клиент обязуется оплатить стоимость услуги в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
2. Клиент обязуется посетить Консультацию лично, не допуская к Услуге третьих лиц, не имеющих акцептованного доступа.
3. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
4. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.
5. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
6. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
7. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Клиент обязан оплатить стоимость консультации в размере 50% от стоимости предоплаты.
8. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
9. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
10. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
 
5.3 Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4 Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
• подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния здоровья;
• ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
• регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
 
5.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
 
5.7.Акцептируя данный договор, Клиент дает согласие на использование со стороны Исполнителя в отношении Заказчика всех возможных профессиональных методов и способов оказания консультирования.
 
6. Ответственность сторон
 
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
 
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: http://doctormasha.pro/enter.
 
6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения и действия/бездействия, которые принимает клиент.
 
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
 
6.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
 
6.7. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
 
6.8. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
 
6.9. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255- 1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
 
6.10. При проведении консультации дистанционным способом Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования со стороны Клиента. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
 
 
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
 
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
 
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 
7.3. Электронный документооборот с простой подписью или знаком V на Сайте приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
 
 
8. Персональные данные и их использование
 
8.1. Предоставляя необходимую для оказания услуг информацию, Клиент предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Клиент выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.
 
8.2. Использование персональных данных Клиента осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной на Сайте.
 
9. Конфиденциальность
 
9.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
 
9.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
 
10. Реквизиты и контакты
Индивидуальный предприниматель Лукьянова Мария Артуровна
ОГРНИП 325400000032944
ИНН 772091079161
Банк АО ТБанк
Расчетный счет 40802810500008390150
ИНН банка 7710140679
БИК 044525974
Кор/счет 30101810146250000974
Email: Doctormasha-online@mail.ru .